Coordonnées

1. Aperçu des coordonnées

Merci de visiter Luxuryflowerdecor.

Luxuryflowerdecor est un site de vente en ligne destiné aux consommateurs français, proposant des meubles, des articles pour la maison et des accessoires associés. Les consommateurs peuvent nous contacter lors de la consultation des produits, de la passation de commandes, du suivi de livraison ou pour toute demande liée au service après-vente.

Propriétaire du site : LUXURY FLOWER DECOR CORP.

Adresse de l’entreprise :
14631 SW 21 ST MIAMI, FL 33175 États-Unis

EIN : 88-3810730

Téléphone : +1 5862550789

E-mail : info@luxuryflowerdecor.com

Horaires du service client :
Du lundi au vendredi 08h00–18h00 (Heure de l’Est, États-Unis)

2. Assistance du service client

Luxuryflowerdecor fournit aux consommateurs une assistance concernant leurs achats et leurs commandes.

Les consommateurs peuvent contacter notre équipe pour obtenir des informations concernant :

  • Les détails des produits ;

  • Les dimensions, matériaux et caractéristiques des articles ;

  • Le traitement des commandes ;

  • Les questions relatives au paiement ;

  • Le suivi de la livraison ;

  • Les demandes de retour, de remboursement et le service après-vente ;

  • Les questions relatives à l’utilisation du site.

Les consommateurs peuvent envoyer leurs demandes par e-mail à notre service client. Nous répondrons aux messages reçus dans un délai de 24 heures.

3. Demandes relatives aux commandes

Si vous avez déjà passé une commande et souhaitez obtenir des informations sur son état, veuillez fournir les informations relatives à votre commande lors de votre prise de contact afin de permettre à notre équipe de procéder aux vérifications nécessaires.

Nous recommandons aux consommateurs d’indiquer :

  • Le numéro de commande ;

  • L’adresse e-mail utilisée lors de la commande ;

  • Le nom du produit concerné ;

  • La description de la demande ou du problème rencontré.

Ces informations nous permettent de traiter les demandes des consommateurs de manière plus précise.

4. Contact pour le service après-vente

Si un consommateur rencontre un problème lié à sa commande après réception du produit, il peut contacter notre service client par e-mail.

Les demandes après-vente peuvent concerner notamment :

  • Les problèmes survenus pendant le transport ;

  • La confirmation des informations relatives au produit ;

  • Les demandes de retour ;

  • Les questions concernant les remboursements ;

  • Toute autre demande liée au service de commande.

Les modalités de traitement seront appliquées selon la situation de la commande et conformément aux politiques publiées sur le site.

5. Informations relatives au contact par e-mail

Les consommateurs peuvent nous contacter à l’adresse suivante :

E-mail :
info@luxuryflowerdecor.com

Afin de faciliter le traitement de votre demande, nous vous recommandons d’inclure autant que possible :

  • Votre nom et prénom ;

  • Le numéro de commande (le cas échéant) ;

  • Votre adresse e-mail de contact ;

  • Une description du problème ou de la demande ;

  • Des photos ou documents associés (si nécessaire).

Notre équipe du service client consulte et traite les demandes envoyées pendant les horaires d’ouverture.

6. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant les produits, les commandes ou les services proposés par Luxuryflowerdecor, nous vous invitons à nous contacter.

Nous recommandons aux consommateurs de privilégier le contact par e-mail afin de permettre à notre équipe de suivre et de traiter efficacement chaque demande.

Service client Luxuryflowerdecor

E-mail : info@luxuryflowerdecor.com

Téléphone : +1 5862550789

Horaires du service client :
Du lundi au vendredi 08h00–18h00 (Heure de l’Est, États-Unis)